हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने समाधान सेल पोर्टल, समाधान शिविरों, जन संवाद और एसएमजीटी पोर्टल पर मिली शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने सभी जिलों के डीसी और एसपी को आपसी समन्वय से शिकायतों का प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने समाधान सेल पोर्टल की समीक्षा बैठक के दौरान समाधान सेल पोर्टल, समाधान शिविरों, जन संवाद पोर्टल और एसएमजीटी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की स्थिति का जायजा लिया। बैठक में सभी जिलों के उपायुक्त (डीसी) और पुलिस अधीक्षक (एसपी) मौजूद रहे। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी विभाग आपसी समन्वय के साथ काम करते हुए लोगों की शिकायतों का प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें।
मुख्यमंत्री कार्यालय कर रहा समाधान शिविरों की नियमित निगरानी
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कहा कि मुख्यमंत्री कार्यालय की ओर से समाधान शिविरों की नियमित निगरानी की जा रही है। इन शिविरों का उद्देश्य लोगों की समस्याओं को सुनना और उनका समाधान सुनिश्चित करना है।
उन्होंने समाधान शिविरों को जनसेवा की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल बताया। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के निपटारे में गंभीरता बरती जाए, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
समाधान पोर्टल और जन संवाद पर मिली शिकायतों की समीक्षा
मुख्यमंत्री श्री @NayabSainiBJP ने समाधान प्रकोष्ठ पोर्टल की समीक्षा बैठक में समाधान शिविरों, जनसंवाद पोर्टल और एसएमजीटी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की स्थिति की समीक्षा की। बैठक में सभी जिलों के उपायुक्त एवं पुलिस अधीक्षक उपस्थित रहे।
“मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा समाधान शिविरों की नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। समाधान शिविर जनसेवा की दिशा में अहम कदम हैं। सभी विभाग आपसी समन्वय से कार्य करते हुए शिकायतों का प्रभावी एवं समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें।”
— मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी
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— DPR Haryana (@DiprHaryana) October 9, 2026
समीक्षा बैठक में समाधान सेल पोर्टल के साथ-साथ समाधान शिविरों, जन संवाद पोर्टल और एसएमजीटी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की स्थिति पर चर्चा की गई। मुख्यमंत्री ने संबंधित अधिकारियों से शिकायतों के निपटारे की प्रक्रिया पर ध्यान देने और लंबित मामलों को गंभीरता से लेने के निर्देश दिए।
इन माध्यमों का उद्देश्य नागरिकों को अपनी समस्याएं प्रशासन तक पहुंचाने का अवसर देना है। शिकायतों की नियमित समीक्षा से प्रशासनिक जवाबदेही बढ़ाने और लोगों की समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाने में मदद मिल सकती है।
सभी विभाग आपसी समन्वय से करें काम
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि शिकायतों का समाधान केवल एक विभाग की जिम्मेदारी नहीं है। कई मामलों में अलग-अलग विभागों के बीच समन्वय की आवश्यकता होती है। ऐसे में सभी संबंधित विभागों को मिलकर काम करना चाहिए, ताकि शिकायतों का निपटारा समय पर किया जा सके।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों पर कार्रवाई के दौरान उनकी गंभीरता और प्रकृति को ध्यान में रखा जाए। साथ ही, यह सुनिश्चित किया जाए कि लोगों को उनकी शिकायतों के समाधान के लिए स्पष्ट जानकारी मिले।
डीसी और एसपी को शिकायत निवारण पर विशेष ध्यान देने के निर्देश
बैठक में सभी जिलों के उपायुक्तों और पुलिस अधीक्षकों की मौजूदगी में शिकायत निवारण व्यवस्था की समीक्षा की गई। जिला स्तर पर प्रशासन और पुलिस की भूमिका कई जनसमस्याओं के समाधान में महत्वपूर्ण होती है।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे शिकायतों के निपटारे की निगरानी करें और संबंधित विभागों के साथ तालमेल बनाए रखें। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि नागरिकों की समस्याओं पर समय रहते कार्रवाई हो और प्रशासनिक व्यवस्था के प्रति लोगों का भरोसा मजबूत हो।
जनसेवा और जवाबदेही पर हरियाणा सरकार का जोर
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कहा कि समाधान शिविर जनसेवा की दिशा में महत्वपूर्ण कदम हैं। उन्होंने सभी विभागों को शिकायतों के प्रभावी और समयबद्ध समाधान पर ध्यान देने को कहा।
समाधान सेल पोर्टल, जन संवाद पोर्टल और अन्य शिकायत निवारण माध्यमों की समीक्षा के जरिए सरकार का जोर प्रशासनिक कामकाज में जवाबदेही और बेहतर समन्वय पर है। शिकायतों का समय पर निपटारा नागरिकों को राहत देने के साथ-साथ सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।